客户服务

service

简易安装
Simple installation
使用手册
User manual
常见问题
Common problem
帮助信息
Help information
客服专线
service line
首页 > 客户服务 >
常见问题
2019-11-13 12:31
   问:页标头太大,不能放入页中怎么办?

答:由于打印机之间的差异,在选定安装宽行打印机,并且选择了A3纸之后,仍然显示“页标头带区太大”,如HP2500、1180c、1125c等型号打印机与信访工作管理软件兼容性不是很好,用户 可以下载这个软件补丁,只需运行这个补丁程序,自解压到信访软件所安 装的目录的reports目录之下。 如C:\xfgl3.0\reports\即可。

   问:我的登录密码忘了怎么办?
答:出现这种问题时,请您打电话和我们联系,我们的技术人员会给您 一个应急登录用户名和密码,您获得后马上进入软件,记住您自己的密 码或修改一个您自己的用户名和密码
   问:出现“请注意操作方式”怎么办?
答:在用户出现这种问题时,请不要着急,首先用户把软件全部退 出,再进入软件,打开用户刚才打开的页面,如果还出现“请注意操作 方式”,请用户打电话和我们联系,我们的技术人员会给您一个满意的答复。
   问:如果启动word不成功怎么办?
答:请把瑞星或金山等的病毒监控关 闭后在转入word模板数据升迁注意事项:原系统路径为老版本的软 件系统所存放的路径,如原系统安装在c:\xfgl,则您在原系统 路径中只需选择到c:\xfgl即可,不可以选择其他路径,也不可 以选择 c:\xfgl之下的某一个具体文件夹;原系统路径不可以 和新系统相同。
  问:对于手工录入数据可能产生的不平衡怎么办?
答:手工录入数据可能产生的不平衡:录入最后一个数据之后, 请移动光标直到黄色列消失。
北京神州纪维科技发展有限公司
关于我们 - 加入我们 - 企业邮箱
京ICP05017460 北京神州纪维科技发展有限公司@版权所有 2005-2019
联系我们

电话:010-68822059 68822085 68822096

Email: service@szjw.com.cn